سعر :
الكمية :
إجماليات سلة التسوق :
There are items
in your cart
إجماليات سلة التسوق :
With this product also buy:
حقيبة التسوق الخاصة بك فارغة
اذهب إلى المتجر#Frequently asked questions
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
How long does it take for home delivery?
We use Royal mail and DHL to send most of our UK orders.Euro Car Parts reserves the right to use discretion in any circumstance where it makes more sense to use an alternative delivery method.
What courier do you use for deliveries?
We use Royal mail and DHL to send most of our UK orders.Euro Car Parts reserves the right to use discretion in any circumstance where it makes more sense to use an alternative delivery method.
Why am I being charged for delivery on my order when it states standard delivery is free?
All our delivery charges are pre-set by our courier company. We sell some oversized items which require a specialist courier company to fulfil the delivery, there is an additional charge for these. Also, our courier company consider some surcharge postcodes ‘Out of area’. There is an additional charge for these also. You can find a list of all [oversized items here] You can find a list of all
I haven’t received a dispatch email/email confirmation?
Please be aware an automated email is sent to you to the given email address when your order is dispatched. Please check all folders including you junk as it will come from a noreply email address. To ensure emails reach you, add the domain eurocarparts.com to your safe senders list.
Why does it not tell us on the website that the parts will be delivered by the branch?
Due to the delicacy of some parts we take extra care in the delivery of the item. These could include body panels and large bulky items. These are either available for collection from our branches or will be delivered to you through our branch network vehicles.
Can I collect from a local store?
We offer a reserve and collect service. This is available on the checkout page. Please be aware, if the product is not available in a local store, you are unable to reserve it.
Do you deliver on Weekend?
No, our courier company do not offer the service to deliver on weekends currently.
Why can’t I select next day delivery?
We can only offer next day on goods we have in stock at our dispatch depot.
Can I track my item?
Yes. You will be sent a dispatch confirmation email as soon as your order has been processed. This email will also contain your tracking number. We also ask for a mobile number so our courier can inform you of the status of your order.Please visit: www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html for International orders shipped via DHLwww.ups.com for all orders shipped by UPSwww.tuffnells.co.uk/proof-of-delivery for all oversized orders shipped by TuffnellsPlease note tracking numbers are only active and trackable 2 hours after the order has been collected from our warehouse, approximately 8pm (GMT/BST) Monday to Friday. For orders placed after 4pm on Friday, your order will may not be trackable until it has been collected from us the following Monday.
هل يمكنك تأكيد استلامك عودتي؟
نحن نهدف إلى معالجة المرتجعات خلال 5-7 أيام عمل من استلامها. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الإرجاع. نقترح عليك تدوين مرجع الشحن المقدم عند إرسال المنتج مرة أخرى. سيسمح لك هذا بتتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك وقت استلامنا له. إذا كانت لديك أي استفسارات حول إرجاعك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني
كم من الوقت سيستغرق قبل أن أسترد أموالي؟
بمجرد أن نستعيد منتجك (منتجاتك)، سيقوم قسم الإرجاع لدينا بفحص البضائع وإعادة تخزينها. بمجرد قيام قسم المرتجعات لدينا بذلك، يتم إنشاء استرداد تلقائي على نظامنا. تتم بعد ذلك معالجة المبلغ المسترد الخاص بك من قبل قسم الحسابات لدينا وإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل. عند إرجاع منتجاتك، يرجى تذكر تضمين فاتورتك الأصلية، وبدون ذلك قد يؤدي ذلك إلى تأخير استرداد أموالك.
من يدفع رسوم إعادة البريد؟
إذا كنت تقوم بإرجاع منتج غير مناسب لاسترداد أموالك، فسنقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التسليم الأصلية. وفي حالة إرجاع منتج معيب لاسترداد أموالك، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف تسليم الإرجاع.
لماذا لم تسترد رسوم التوصيل الأصلية؟
إذا كنت تقوم بإرجاع منتج غير مناسب لاسترداد أموالك، فسنقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التسليم الأصلية. إذا قمت بإرجاع منتج معيب لاسترداد أموالك، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف تسليم المرتجعات.
كيف يمكنني تطبيق الرمز الترويجي؟
يمكنك إضافة رمز ترويجي صالح في السلة.
هل تقدمون خصم ضريبة القيمة المضافة للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي؟
يمكن لطلبات العملاء من خارج الاتحاد الأوروبي الاتصال بنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني وتقديم الرقم المرجعي للطلب. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية إزالة ضريبة القيمة المضافة من طلباتهم.
متى سيتم تحصيل رسوم من بطاقتي مقابل طلبي؟
نظرًا لطبيعة نظام الدفع لدينا، سيتم خصم التكلفة الكاملة للطلب من البطاقة بمجرد تقديمه.
